Funcionária ***** não retorna contato para confirmar redução de juros e desbloqueio no INSS.
Em réplica
Sorocaba - SP
03/06/2026 às 11:47
ID: 250436643
A funcionária ***** entrou em contato na quinta feira ***** comigo para estar fazendo uma redução do juros e com troco
Fiz a identificações pelo link q né mandou tudo certinho, só faltou desbloquear no INSS que foi desbloqueado da sexta feira 29/05
Desde então ela não me responde para saber se deu certo, apenas o suporte que falou comigo na segunda e depois não me respondeu mais.
Mando msg e fico aguardando uma resposta e ela não falam
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 11:21
Olá.
Pedimos desculpas pela falta de retorno durante o andamento da proposta.
Sua operação precisou ser cancelada porque, após a assinatura e o desbloqueio do benefício, o banco recebeu do INSS a informação de que sua margem consignável estava negativa, impossibilitando a liberação do crédito.
Essa situação ocorreu em razão da alteração realizada pelo INSS no dia 19/05/2026, quando a margem disponível para algumas operações foi reduzida de 45% para 40%. Como essa informação somente é confirmada pelo INSS após as etapas de assinatura e desbloqueio, não foi possível identificar a restrição antes da formalização da proposta.
Lamentamos o transtorno e permanecemos à disposição para realizar uma nova análise caso sua margem seja regularizada futuramente.
Atenciosamente,
BP Promotora de Créditos
0800 033 0322
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 19:05
Só msm jeito que ficaram em cima dela, para ela desbloquear o INSS poderiam falar para ela que não deu certo o empréstimo dela.
Ela ficou a semana toda esperando o empréstimo e perguntando e eles não responderam
Isso pq a mulher garantiu que ela ia receber o valor, várias vezes ela perguntou e a mulher garantiu
Imagine se ela se comprometesse acreditando na operadora e no suporte?
Mas nunca mais ela irá fazer qualquer coisa por essa loja