Prometeram troco de empréstimo há mais de uma semana e o valor não foi creditado, sem retorno da atendente.

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela falta de retorno. Estamos verificando o caso internamente para entender em qual etapa a operação se encontra e o motivo de o valor ainda não ter sido creditado.

Em operações de portabilidade/refinanciamento, o pagamento do troco depende da finalização das etapas bancárias, averbação no INSS e liberação pela instituição financeira. Em alguns casos, após a assinatura, ainda podem ocorrer ajustes operacionais antes da liberação do valor.

Nossa equipe entrará em contato para posicionar sobre o andamento e orientar sobre os próximos passos.

Atenciosamente,
BP Promotora de Créditos.