Promotora de Empréstimos - Sistema Fora do Ar e Atraso na Liberação de Valor Consignado
Respondida
Bragança - PA
09/06/2026 às 13:58
ID: 250917275
Fiz um consignado com essa promotora aí até agora nada, dizem que o sistema tá fora do ar, já faz 6 dias e até agora nada.
Foi liberado dia 8 ou seja ontem, e até agora o sistema se encontra fora do ar? O valor nada de se depositado, só enrolando.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 11:23
Olá.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que o pagamento da sua operação foi realizado em 09/06/2026. O atraso ocorrido foi causado por uma instabilidade operacional nos sistemas da Caixa Econômica Federal, situação que impactou o processamento e a liberação de algumas operações durante esse período.
Entendemos sua insatisfação com a demora e lamentamos os inconvenientes gerados. No entanto, o valor já foi devidamente liberado e encaminhado para a conta informada na contratação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
BP Promotora de Créditos
0800 033 0322