Cancelamento
Resolvido
Paulo Afonso - BA
10/04/2025 às 15:29
ID: 214468375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um cancelamento na Bem Protege do meu veículo de placa ***** e agora estão me cobrando um boleto que segundo eles estão em aberto,sendo que quando entrei na empresa já entrei pagando. E estão dizendo que vão colocar meu nome no SPC por causa disso, que eu saiba nenhuma SEGURADORA pode fazer isso. Inclusive, nunca recebi minha apólice após ter fechado o seguro, o que acho bem estranho. Sem contar que para cancelar foi a maior burocracia do mundo!!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2025 às 15:51
Olá, Rejane. Tudo bem?
Verifiquei no sistema que a senhora solicitou o cancelamento no dia 17/03, porém o boleto foi emitido no dia 05/03, e por esse motivo ele ainda consta em aberto.
Reitero a importância de solicitar o cancelamento antes da emissão do boleto, a fim de evitar cobranças futuras.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, ficou tudo esclarecido. Caso precise de mais alguma coisa, estou à disposição é só me chamar por lá.
Atenciosamente,
Henrique Avelar
Bem Protege
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 16:34
Problema resolvido, cancelaram meu boleto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8