BP SEGURADORA

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Cotia - SP

08/06/2026 às 12:48

ID: 250790357

Meu veículo foi furtado em 18/04/2026. Desde então, venho aguardando a conclusão do processo de indenização junto à seguradora. Entreguei toda a documentação solicitada, incluindo os documentos complementares enviados em 20/05/2026, cumprindo todas as exigências feitas pela empresa.

Recentemente fui informado de que o processo já foi encaminhado para o setor financeiro. No entanto, mesmo após essa informação, continuo sem receber uma previsão concreta para o pagamento da indenização e sem qualquer atualização clara sobre os próximos passos.

Além da demora, enfrento grande dificuldade para obter informações. Não consigo atendimento efetivo pelos canais disponibilizados, as respostas são demoradas e a comunicação é insuficiente.

Já se passaram mais de 50 dias desde o furto do veículo, e sigo aguardando uma solução definitiva. Solicito urgência na conclusão do processo e no pagamento da indenização, bem como uma posição formal da seguradora sobre a data prevista para a finalização do caso.