Impossível solicitar o cancelamento

Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2025 às 16:36
ID: 219436257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendi meu carro, quero cancelar o seguro o sac não atende, me passaram um número da matriz que é ddd ***** também não atende, eu só preciso cancelar o seguro pra não gerar mais cobranças
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 13:23
Olá, João, boa tarde!
Verificamos a situação e já realizamos os devidos encaminhamentos para que o seu pedido fosse atendido corretamente. Conforme conversamos, as informações necessárias para o cancelamento já foram repassadas e sua situação financeira foi resolvida.
Lamentamos qualquer transtorno causado durante o processo e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente o atendimento aos nossos clientes.
Em caso de dúvidas estou à disposição.
Alessia - Ouvidoria Bem Protege
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 13:44
Enquanto estive segurado a BP nunca me deixou na mão, sempre que precisei me atenderam com eficiência, o único problema foi ao tentar cancelar que deu um pouco mais de dor de cabeça porém a atendente Alessia entrou em contato comigo e resolveu meu problema de prontidão!! Nota 10 para o atendimento dela.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10