Impossível solicitar o cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/06/2025 às 16:36

ID: 219436257

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vendi meu carro, quero cancelar o seguro o sac não atende, me passaram um número da matriz que é ddd ***** também não atende, eu só preciso cancelar o seguro pra não gerar mais cobranças

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 13:23

Olá, João, boa tarde!

Verificamos a situação e já realizamos os devidos encaminhamentos para que o seu pedido fosse atendido corretamente. Conforme conversamos, as informações necessárias para o cancelamento já foram repassadas e sua situação financeira foi resolvida.

Lamentamos qualquer transtorno causado durante o processo e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente o atendimento aos nossos clientes.

Em caso de dúvidas estou à disposição.
Alessia - Ouvidoria Bem Protege

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 13:44

Enquanto estive segurado a BP nunca me deixou na mão, sempre que precisei me atenderam com eficiência, o único problema foi ao tentar cancelar que deu um pouco mais de dor de cabeça porém a atendente Alessia entrou em contato comigo e resolveu meu problema de prontidão!! Nota 10 para o atendimento dela.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10