Cobrança indevida de R$182 e total descaso no atendimento
Não respondida
Ibirité - MG
18/06/2026 às 17:04
ID: 250377397
Estou extremamente insatisfeito com a conduta da empresa.
Mesmo após já ter solicitado o cancelamento do serviço anteriormente, e com o mês vigente já devidamente pago, fui surpreendido com uma cobrança indevida no valor de R$182, realizada no meu cartão de crédito às 03:00 da manhã horário em que eu estava dormindo, sem qualquer autorização ou aviso prévio.
O mais absurdo não é apenas a cobrança indevida, mas sim o total descaso no atendimento. Já havia entrado em contato anteriormente para resolver essa situação, e fui completamente ignorado. Não houve explicação, retorno, nem tentativa de solução por parte da empresa.
Essa postura demonstra falta de respeito com o consumidor e levanta sérias dúvidas sobre a segurança e transparência da empresa em relação aos dados e cobranças realizadas.
Exijo:
* O estorno imediato do valor de R$182;
* Uma explicação clara sobre o motivo da cobrança;
* A confirmação definitiva do cancelamento do serviço, garantindo que não haverá novas cobranças indevidas.