Dificuldade para cancelar o plano e atendimento ineficiente na central telefônica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2026 às 09:34

ID: 255560741

Eu quero o cancelamento do meu plano, eu entro em contato com a central 0800 944 5000 e em outro telefone 31 3972-5000 para cancelar, eles deixam esperando na linha e não cancelam, isso é um descaso com o cliente, não quero continuar, quero fazer o cancelamento do plano, e não vou pagar deste mês, já estou tentando cancelar um tempo, e não consigo, estão demorando para cancelar para receber mais 1 mês, não indico essa empresa para ninguém, resolvam meu problema! Apenas cancelem meu plano.

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Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 09:04

Demorado, mais com muita insistência consegui falar com um atendente, enfim deu certo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5