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Lajeado - RS

10/06/2025 às 23:57

ID: 219368455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu queria comprar uma conta do free fire,aí fui ver alguém q vendia,aí fui n tal de fzz vendas,era 100,00 a conta eu paguei mais aí ele paro de responder n atende n me manda msg n vê as msg

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 10:16

Olá Izete, como você está?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos procurar para resolver essa situação.

Entendemos como isso pode ser frustrante, e queremos reforçar nosso compromisso em ajudá-lo da melhor maneira possível.

A BullPay é responsável por intermediar transações, mas não pelo recebimento direto ou pela entrega de produtos e serviços oferecidos pelos vendedores. No entanto, estamos sempre à disposição para auxiliar quando surgem problemas.

Estamos fazendo uma análise no seu caso e iremos tomar as providências necessárias.

Antes de encerrarmos, queremos saber: como você avalia o nosso atendimento? Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar continuamente e oferecer uma experiência ainda mais positiva aos nossos clientes.

Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos aqui para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe BullPay

Réplica do consumidor

16/07/2025 às 18:04

tá e o meu dinheiro?