Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

06/06/2025 às 14:38

ID: 219019685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pela Bullpay mas nunca recebi o produto nem qualquer informação. Parece ser [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

09/06/2025 às 10:19

Olá Renato, como você está?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos procurar para resolver essa situação.

Entendemos como isso pode ser frustrante, e queremos reforçar nosso compromisso em ajudá-lo da melhor maneira possível.

A BullPay é responsável por intermediar transações, mas não pelo recebimento direto ou pela entrega de produtos e serviços oferecidos pelos vendedores. No entanto, estamos sempre à disposição para auxiliar quando surgem problemas.

Estamos fazendo uma análise no seu caso e iremos tomar as providências necessárias.

Antes de encerrarmos, queremos saber: como você avalia o nosso atendimento? Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar continuamente e oferecer uma experiência ainda mais positiva aos nossos clientes.

Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos aqui para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe BullPay

Réplica do consumidor

10/06/2025 às 10:54

Ninguém entrou em contato comigo e continuo sem retorno.

Consideração final do consumidor

16/06/2025 às 17:29

Nunca entraram em contato comigo, não tive retorno, não recebi o serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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