Produto não entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
06/06/2025 às 14:38
ID: 219019685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Bullpay mas nunca recebi o produto nem qualquer informação. Parece ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 10:19
Olá Renato, como você está?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos procurar para resolver essa situação.
Entendemos como isso pode ser frustrante, e queremos reforçar nosso compromisso em ajudá-lo da melhor maneira possível.
A BullPay é responsável por intermediar transações, mas não pelo recebimento direto ou pela entrega de produtos e serviços oferecidos pelos vendedores. No entanto, estamos sempre à disposição para auxiliar quando surgem problemas.
Estamos fazendo uma análise no seu caso e iremos tomar as providências necessárias.
Antes de encerrarmos, queremos saber: como você avalia o nosso atendimento? Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar continuamente e oferecer uma experiência ainda mais positiva aos nossos clientes.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos aqui para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe BullPay
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 10:54
Ninguém entrou em contato comigo e continuo sem retorno.
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 17:29
Nunca entraram em contato comigo, não tive retorno, não recebi o serviço.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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