Reembolso
Não resolvido
João Pessoa - PB
19/04/2025 às 16:02
ID: 215145387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto mais o produto entrega nada do que prometeu entrei em contato com o vendedor mais não tive resposta nenhuma entrei em contato com a empresa também não tive resposta nenhuma gostaria de solicitar o reembolso do meu dinheiro novamente
Código abaixo
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 11:21
Olá Mickael, como você está?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos procurar para resolver essa situação.
Entendemos como isso pode ser frustrante, e queremos reforçar nosso compromisso em ajudá-lo da melhor maneira possível.
A BullPay é responsável por intermediar transações, mas não pelo recebimento direto ou pela entrega de produtos e serviços oferecidos pelos vendedores. No entanto, estamos sempre à disposição para auxiliar quando surgem problemas.
Estamos fazendo uma análise no seu caso e iremos tomar as providências necessárias.
Antes de encerrarmos, queremos saber: como você avalia o nosso atendimento? Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar continuamente e oferecer uma experiência ainda mais positiva aos nossos clientes.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos aqui para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe BullPay
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 11:44
Espero que resolva mais rápido possível estou precisando do dinheiro urgente
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 11:44
Entrei em contato com eles no Instagram e não resolveram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6