Saque não creditado na conta via Pixtopay na plataforma 7games

Olá, Luceliane

Agradecemos o seu contato.

Ao consultarmos o CPF informado, verificamos que não consta em nosso sistema qualquer solicitação de saque vinculada à plataforma 7Games.

Em relação às demais plataformas, os saques identificados constam como pagos com sucesso, conforme registros do sistema.

Poderia, por gentileza, nos informar o valor e data do seu pedido de saque? Com esses detalhes, conseguiremos analisar o ocorrido de forma mais precisa e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Ressaltamos que a Pixtopay atua como provedora de tecnologia para meios de pagamento, sendo responsável pelo processamento das transações, não tendo ingerência sobre regras operacionais das plataformas.

Ficamos no aguardo das informações para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Pixtopay