Alteração de data do show e falta de informação
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2025 às 10:08
ID: 223869161
Comprei 06 ingressos para o show do NATIRUTS a ser realizado em 18.07.25, no Allianz Park em S.P., no dia 21.06.25 no valor total de R$ 1.657,75, com pagamento a vista no cartão de crédito MASTER CARD, pedido (*****), através do aplicativo da empresa intermediária de serviços " EVENTIN BRASIL", contratada por esta empresa, para realizar a venda e distribuição dos ingressos.
No dia do evento, fiquei sabendo através de terceiros, que o show foi transferido para o dia 19.07.25, por problemas "logísticos". Isso me gerou uma dúvida, pois dentro do APP- EVENTIN, os ingressos permaneciam disponíveis com data de 18.07.25. Procurei algum tipo de informação no proprio APP e não havia nada. Entrei em contato pelo canal " interno" de atendimento, pedindo o cancelamento e ressarcimento do valor pago. Recebi um e-mail no mesmo dia 18.07.25, informando que não haveria ressarcimento, pois eu deveria ter cancelado até o dia 10.07.25. Mas por quê eu faria isso, se desconhecia esta alteração na data do evento?? Abri uma reclamação no RECLAME AQUI, para empresa EVENTIN, que por sua vez se exime de responsabilidade, alegando ser apenas um prestadora de serviço.
De quem é a responsabilidade ?? Eu devo ficar no prejuizo, por comprar um serviço que não foi entregue ?? O show teve sua data alterada por 'conveniência" dos organizadores e a responsabilidade é do consumidor?? Venho então, recorrer ao auxilio deste canal de comunicação entre empresas e consumidores, a fim de que se faça valer meu direito de consumidora.Fui enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente. Só quero meu dinheiro de volta, nada mais.