Promessa não cumprida de limpeza do nome e demora na baixa do Serasa
Não resolvido
Hortolândia - SP
29/09/2025 às 13:52
ID: 228069275
Bom, entrei em contato com a empresa para limpar meu nome, me prometeram que de 5 a 7 dias úteis após o pagamento da primeira parcela meu nome seria retirado do Serasa, e até agora nada já faz 1 mês, porém vou seguir pagando as parcelas pois fui no procon e me aconselharam a continuar pagando porque assim que o advogado aprovar o meu processo eles vão devolver TODO o valor pago até o momento, no prejuízo por uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] eu não vou ficar
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 11:31
RECLAMOU NA EMPRESA ERRADA
Não localizamos seu cadastro em nosso sistema.
por favor, verifique a empresa que você procura corretamente e retire a reclamação indevida
Estamos a disposição
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 11:34
RECLAMEI NA EMPRESA CERTA, quer localizar meu cadastro pra que? Pra fazer oq fez com a outra cliente e ameaçar de divulgar meus dados?
Réplica da empresa
30/09/2025 às 11:38
Sim, obviamente que é para localizar seu cadastro e solicitar o atendimento.
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 11:40
Empresa de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui], que prometem tudo e entrega nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/09/2025 às 11:42
RECLAMANTE NÃO É CLIENTE.