Bpromos

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Vitória - ES

20/07/2023 às 09:51

ID: 168575303

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Fiz a contratação de um serviço da BPromos e no ato da solicitação do serviço informei ao Silverio, via WhatsApp, que precisaria do produto no dia 20/07 para o evento que já estava agendado e ele informou que seria enviado no dia 14/07.

Fiz o pagamento integral via PIX, contanto com a boa fé e o cumprimento do contrato por parte da prestadora do serviço.

Após o pagamento, foi confirmado que estaria entrando em produção, mas a partir disso não enviaram o número de rastreio, ou informações da conclusão do serviço. E até hoje a mercadoria não chegou.

Ontem, dia 19/07, as 10:28, fiz novamente contato com o Silverio, que informou que foi feito o envio mas que eles não tinham o número de rastreio e que havia solicitado à produção que enviasse foto de um pedaço do material que eles produziram.

Até agora dia 20/07, as 9h31, nenhum outro contato por parte da empresa foi realizado. Causando prejuízo na organização do meu evento, já que o material contratado seria o cordão para as credenciais personalizado. Agora terei que providência um cordão qualquer para não deixar as credenciais de qualquer maneira.

Um absurdo a falta de respeito com o cliente e a desonestidade por parte da contratada, que deveria (ou pelo menos poderia) ter informado que não conseguiram produzir ou entregar no tempo que eu precisava.