Cobrança indevida e transferência não autorizada

Question

Prezados,
A Notificante vem, por meio da presente, requerer esclarecimentos formais e imediatos acerca de transação financeira realizada em 07/01//2025, conforme demonstrado em extratos bancários anexos, na qual consta a transferência do valor de R$ 988,40 (novecentos e oitenta e oito reais e quarenta centavos), debitada em sua conta corrente de titularidade na Caixa Econômica Federal, e creditada à conta de V.Sas.
A referida transação está identificada sob o código *****, com o seguinte histórico:
Valor: R$ 988,40
Data: 07/05/2025
Conta de destino (BPS PAY): CNPJ n *****
Conta de origem: ***** CPF n *****
Finalidade: Crédito em conta
Histórico: *****
A Notificante desconhece a origem, finalidade ou qualquer autorização dada para essa movimentação, o que pode indicar cobrança indevida, [Editado pelo Reclame Aqui] ou outro tipo de irregularidade.
Dessa forma, REQUER-SE:
1. O fornecimento de cópia do contrato, autorização ou qualquer do-cumento que tenha dado origem à mencionada transação;
2. Esclarecimentos detalhados sobre o vínculo contratual ou relação que justificaria tal débito;
Ressalte-se que, caso a presente notificação não seja atendida, a Notificante poderá adotar todas as medidas cabíveis, inclusive a formalização de denúncia junto ao Banco Central, Procon e autoridade judiciária competente.