EMPRESA NÃO CUMPRE O QUE PROMETE

Prezado César Alexandre e Leitores do Reclame aqui!

Durante esses 20 anos, aprendemos a direcionar as nossas soluções, para elas atenderem os pedidos da maioria dos nossos parceiros.

E que acima de tudo elas possam ajudá-los a desenvolver os seus negócios.

Essas melhorias, que fazemos constantemente são baseadas no feedback dos nossos parceiros, que hoje são centenas.

Não desenvolvemos soluções para atender um único cliente.

Assim fizemos com o sistema em questão, que trabalhamos por meses, com muita dedicação.

- Criamos checkout transparente

- Criamos uma nova comunicação

- Integramos com ferrramentas externas

- Criamos um sistema de página de vendas exclusivo

- E muito mais...

O sistema desenvolvido foi um sucesso, e 90% dos nossos parceiros estão utilizando.

Mas entendemos e respeitamos que não conseguimos atender a todos, por isto, qualquer sistema nosso tem o demonstrativo, para que o cliente veja EXATAMENTE o que está comprando.

E a mudança é opcional, se ele não gostar, basta continuar com o que estava utilizando.

Sem mencionar o nosso atendimento, que está sempre a disposição para tirar qualquer dúvida.

Além disso, NUNCA prometemos nada que não iremos cumprir.

Exatamente por isto somos uma das poucas agências que possui centenas de avaliações positivas nas redes sociais, além de dezenas de depoimentos em vídeos.

Solicitamos ao nosso cliente, Alexandre que nos mostrasse através de print onde prometemos algo que não cumprimos.

Mas infelizmente a única resposta que tivemos foi indignação, xingamento de baixo nível e calúnia com vários colaboradores.

Conversas essas que estamos armazenando e utilizaremos se isto continuar a acontecer.

E para ficar claro, temos uma empresa incrível, onde o respeito entre clientes e colaboradores é algo essencial, e reservamos no direito de continuar assim.

Ficamos à disposição em nosso canal de atendimento.

Atenciosamente,
Carlos Henrique
Suporte BQHost

Vocês são rasos e não prometem o que cumprem, enviei dezenas de prints, inclusive nos ultimos tickets foi anexados também.

Você prometeram um sistema melhorar, e o que me entregaram foi um sistema que agora não tem, contagem regressiva para campanhas de escassez, um sistema qu agora nao tem Call Action de Meio de Pagina, um sistema que agora não tem call action de fim de página, e vários outros recursos que sempre utilizei, que agora simplesmente nao tem mais e DANE-SE cliente que se lasque.

A questão aqui, não é de ter um sistema personalizado, e sim de retirarem recursos VITAIS QUE EU JÁ USAVA.
E simplesmente serem rasos, e nao darem nenhum ideia de solução.

Temos várias clientes com vcs, 45% da nossa base de clientes é com vcs, a gente confiava e agora estamos a ver navios.

Bom isso né? Mas uma coisa vocês estão certas, os atendentes e pessoal do suporte nao tem culpa, a cultura é gerada pelo donos, e a consequencia disso é a falta de uma informação clara na hora de vender, levando o cliente ao erro na tomada de decisão.

Vocês prometeram sistema melhor para eu comprar, e quando recebi faltava varias recursos que a gente sempre utilizava.

Se acham isso certo, fechou! Parabéns!

Prezado César Alexandre e Leitores do Reclame aqui!

Acredito que não compreendeu nossas informações, sendo assim segue abaixo.

Entendemos e respeitamos que não conseguimos atender a todos, por isto, qualquer sistema nosso tem o demonstrativo, para que o cliente veja EXATAMENTE o que está comprando. E se mesmo assim não compreender, pode perguntar a nosso suporte.

Sobre os prints: A única resposta que tivemos foi indignação, xingamento de baixo nível e calúnia com vários colaboradores.

Conversas essas que estamos armazenando e utilizaremos se isto continuar a acontecer.

Ficamos à disposição em nosso canal de atendimento.

Atenciosamente,
Carlos Henrique
Suporte BQHost

Queridos leitores, vejam bem como são rasos nas colocações.
Vocês sabiam que eles tem DEMONSTRAÇÃO como falam somente de um site pronto por exemplo?
Vocês sabia que NÃO TEM DEMONSTRAÇÃO DA DASHBOAD, NEM DA ÁREA ADMINISTRATIVO DO SISTEMA?

Sendo assim, fica incompleto, não tem como saber, se opções que tinham antes ainda tem ou não.
Ou seja é um caixinha de surpresa, você só vai saber que recursos que sempre utilizou nao tem mais quando comprar.

E ao invés da empresa ser política fica apenas se justificando o tempo todo, e até agora não apontou nenhuma solução.

Fala de ximgamentos e blablabla, narrativa apenas para se justificar. Ficamos na mão!

Prezado César Alexandre e Leitores do Reclame aqui!

Não são justificativas, são fatos.

Nosso sistema anterior (SRV4) nunca teve call to action, nem mesmo contagem regressiva.

Essas funcionalidades são do OUTRO SISTEMA, conforme informamos diversas vezes, em diversos chamados, sistema este que inclusive pode ser utilizado por você.

Por gentileza, nos envie print ou o texto em que prometemos as funções mencionadas por você?

Para facilitar:

- Mostre o que prometemos e nós cumpriremos;
- Se desejar, solicite o cancelamento do que contratou;
- Respeitosamente, se desejar, solicite o cancelamento da sua conta como cliente;

Só não conseguimos desenvolver uma funcionalidade exclusiva para você.

Ao Alexandre, estamos disponíveis como sempre em nossos canais de atendimento.

Aos leitores, convido a ver as poucas reclamações que temos aqui, as nossas centenas de avaliações positivas autenticadas que temos em nossos redes sociais e também avaliações em vídeo em nosso site.