QUERO CANCELAR
Resolvido
São Sebastião da Amoreira - PR
01/06/2023 às 09:40
ID: 165682913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura de um site, com dois dias resolvi cancelar pois o sistema é muito complicado e eles só passam tutoriais de montagem. Solicitei o cancelamento pois de acordo com o código do consumidor tenho 7 duas para desistir da compra. Porém ao invés de cancelar e devolverem o dinheiro, ficam tentando empurrar um plano mais caro
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 10:04
Prezado Daniel Martins e Leitores do Reclame aqui!
Poderia nos informar o número do ticket o qual solicitou esse cancelamento em sua área cliente conosco?
Não encontramos nada em sua área!
Inclusive não temos uma política de 7 dias e sim, 10! Conforme informações abaixo:
Solicite a devolução do seu dinheiro em até 10 dias caso não fique satisfeito com a revenda de sites.
A sua satisfação é importante para nós
Valor do registro de domínio não reembolsável.
Continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Carlos Henrique
Suporte BQHost
Consideração final do consumidor
01/06/2023 às 18:14
Logo após o post, a empresa entrou em contato e efetuou o estorno. Problema resolvido!! Agradeço a atenção prestada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/06/2023 às 07:06
Olá Daniel!
Que bom, você foi auxiliado em abrir o ticket, onde seu caso foi resolvido!
Fico feliz, sucesso em sua caminhada!
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Carlos Henrique
Suporte BQHost