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São Paulo - SP

03/12/2024 às 00:28

ID: 203493403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o kit com 3 pares de slip on na BR100, agora na Black Friday.

Os pares vieram com o tamanho muito maior do que foi informado no site. O numero 41 que selecionei, veio proporcional ao numero 43 (segundo as medidas do próprio site).
Solicitei a troca dos produtos 3 vezes e até agora ninguém me respondeu ou me posicionou. Fui ignorado.
Solicitei a troca dentro do prazo de 7 dias, como é meu direito de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Como informei a eles, não queria ter que acionar o procon, mas caso seja necessário, eu o farei.

Aguardo retorno com urgência.
Obrigado.

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 20:14

Olá, boa noite!

Estamos respondendo esra reclamção apenas para constar que ocorreu o atendimento com o envio dos procedimentos de troca.

Att.,
BR ******* Calçados