Não Retornam o Contato!

Respondida
São Paulo - SP
03/12/2024 às 00:28
ID: 203493403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit com 3 pares de slip on na BR100, agora na Black Friday.
Os pares vieram com o tamanho muito maior do que foi informado no site. O numero 41 que selecionei, veio proporcional ao numero 43 (segundo as medidas do próprio site).
Solicitei a troca dos produtos 3 vezes e até agora ninguém me respondeu ou me posicionou. Fui ignorado.
Solicitei a troca dentro do prazo de 7 dias, como é meu direito de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Como informei a eles, não queria ter que acionar o procon, mas caso seja necessário, eu o farei.
Aguardo retorno com urgência.
Obrigado.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 20:14
Olá, boa noite!
Estamos respondendo esra reclamção apenas para constar que ocorreu o atendimento com o envio dos procedimentos de troca.
Att.,
BR ******* Calçados