Entrega
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
11/07/2020 às 20:55
ID: 108210723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site, pagamento para quatro dias uteis de entrega.
Pagamento realizado em uma sexta feira, então 4 dias uteis, essa mercadoria teria que chegar na sexta no máximo da outra semana, entrei em contato com a empresa, eles vieram com a conversar por falta da *******, ai por isso que foi não foi enviado.
Agora não entendo a falta de ******* se no cadastro do site pede todos os dados, então Br Acessórios, infelizmente perdeu um cliente.
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Resposta da empresa
22/07/2020 às 10:33
Caro Sr. Jean,
O atraso se deu pela falta de informação no campo ******* em seu cadastro. Ocorre que para a emissão de NOTA FISCAL essa informação é necessária devido a RECEITA não emitir a mesma sem os dados corretos. Foi realizada uma pesquisa por seu CNPJ no site https://*******, e após a obtenção da informação correta, o conhecimento de transporte foi emitido e a empresa de transportes prosseguiu com o envio de sua mercadoria. Pedimos encarecidamente por sua compreensão, certos de que todo o procedimento foi feito em tempo hábil de nossa parte.
Agradecememos e permanecemos a disposição para quaisquer demais dúvidas.