Não recebimento da mercadoria
Resolvido
São João del Rei - MG
24/10/2024 às 09:48
ID: 200408465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra na BR ARTES dia 13/09/******* às 14:03:37 e até a data de hoje não recebi a mercadoria e a empresa não me dá nenhum retorno e satisfação. Não consegue falar com ninguém por telefone e no zap estou em contato desde 10/10/24. Estou solicitando um envio de um novo quadro ou meu dinheiro de volta. Espero que possam tomar alguma providência.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 17:51
Olá Valdete
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado pela demora da entrega da mercadoria. Entendemos a importância de receber seu ******* do prazo esperado e estamos constantemente trabalhando para otimizar o processo de entrega.
Estamos felizes em saber que seu produto já foi entregue e esperamos que ele tenha atendido todas as suas expectativas. Qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Casa Linda Decorações
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 14:24
A falha foi da transportadora por coletar uma mercadoria para um local que não fazem entrega e ser pessima para contato. A BR ARTES me enviou outra mercadoria. Tudo certo agora. Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9