Quadro decorativo entregue difere.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por trazer esse ponto até nós seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais.

Verificamos que houve um mal-entendido em relação ao produto adquirido. O nome Quadro Decorativo Arte em Madeira refere-se ao estilo da arte impressa, e não ao material do quadro. Em nossa descrição, informamos detalhadamente os materiais utilizados na produção, buscando sempre garantir transparência aos nossos clientes.

De qualquer forma, entendemos perfeitamente sua expectativa e pedimos desculpas por qualquer confusão causada.

Sobre o atendimento, lamentamos a demora no retorno via WhatsApp isso não condiz com o nosso padrão e já estamos revisando internamente para que situações como essa não voltem a acontecer.

Para resolvermos da melhor forma possível, já estamos priorizando seu caso e vamos dar continuidade ao processo de devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para alinhar todos os detalhes e garantir que tudo seja resolvido rapidamente.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida e esperamos poder reverter essa experiência.

Atenciosamente,
Equipe BR Artes Decor

Nada resolvido. procon acionado há alguns dias