Peça defeituosa - NÃO retornam contato de garantia
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
18/05/2024 às 13:36
ID: 189052071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/02 recebi a compra de uma BOMBA DE ÁGUA ******* (Mercedes GLA *******).
A 4 semanas atrás (22/04/24) fomos montar a bomba no carro que estava sendo reformado e a mesma não funciona, apresentando defeito.
Venho desde o dia 26/04/24 tentando contato com a BR AUTO IMPORTS para acionar a garantia da peça, uma vez que ainda encontrava-se na garantia, porém até a presente data (18/05) não tive nenhuma resposta da empresa.
Solicito o retorno e a troca imediata da peça defeituosa uma vez que venho tentando contato dentro do prazo de garantia.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 12:51
Boa tarde para que eu possa verificar o ocorrido junto ao setor responsável, preciso do nome que esta na compra , cpf, e numero da nota fiscal . Para localizar a sua compra junto a empresa. Fico no aguardo
Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 06:39
sem mais detalhes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4