Cabelo danificado após uso de shampoo e condicionador Cadiveu
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2025 às 11:30
ID: 221740117
Comprei o shampoo e condicionador da linha anti-frizz da Cadiveu e, infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa. Meu cabelo, que estava saudável, ficou totalmente ressecado, áspero, sem brilho e com um aspecto horrível após o uso. Fiquei profundamente decepcionada, principalmente por se tratar de uma marca profissional e por eu ter investido R$ 85,00 no kit.
Até produtos de mercado mais simples deixam meu cabelo em melhor estado do que essa linha da Cadiveu. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e completamente insatisfeita com o resultado. Gostaria de uma posição da empresa sobre isso.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 08:21
Olá, tudo bem?
Agradecemos muito por seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Um dos nossos valores mais importantes é a transparência, e é através dela que buscamos garantir a plena satisfação de nossos clientes.
Somos uma empresa comprometida com a excelência em cada etapa do nosso trabalho – desde a fabricação de nossos produtos até os processos internos e os serviços que prestamos. Com presença em mais de 80 países, somos reconhecidos mundialmente por nossa qualidade e confiança.
Encaminharemos uma atualização sobre o seu caso por e-mail/WhatsApp, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Esperamos seu retorno! ❤️
Atenciosamente,
Equipe Cadiveu
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 16:57
Entrar em contato via WhatsApp fala falar sobre a empresa e dos produtos que a intensão não é prejudicar o cabelo não resolve meu caso . Pois o meu não teve um bom resultado como eu esperava por acreditar que seria uma marca boa !
Se a devolutiva é apenas isso , muito obrigada pois não irei mais utilizar produtos da marca .