Shampoo causa alergia nos olhos e coceira no couro cabeludo - Solicitação de troca

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São Paulo - SP

23/01/2026 às 17:40

ID: 238646107

Comprei o shampoo Bye Bye Frizz e me deu uma alergia nos olhos assim que usei!!! Meus olhos estão coçando muito vermelhos tudo após o uso do shampoo, sem contar que deu uma leve coceira no couro cabeludo! Já tinha comprado outros itens da marca , mas esse me deu essa reação , e não foi um produto barato! Eu quero a troca do produto é inaceitável continuar com um produto caro destes que está me dando reação!

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 18:09

Olá, tudo bem?

Agradecemos muito por seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Um dos nossos valores mais importantes é a transparência, e é através dela que buscamos garantir a plena satisfação de nossos clientes.

Somos uma empresa comprometida com a excelência em cada etapa do nosso trabalho – desde a fabricação de nossos produtos até os processos internos e os serviços que prestamos. Com presença em mais de 80 países, somos reconhecidos mundialmente por nossa qualidade e confiança.

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Atenciosamente,
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