Shampoo causa alergia nos olhos e coceira no couro cabeludo - Solicitação de troca

Respondida
São Paulo - SP
23/01/2026 às 17:40
ID: 238646107
Comprei o shampoo Bye Bye Frizz e me deu uma alergia nos olhos assim que usei!!! Meus olhos estão coçando muito vermelhos tudo após o uso do shampoo, sem contar que deu uma leve coceira no couro cabeludo! Já tinha comprado outros itens da marca , mas esse me deu essa reação , e não foi um produto barato! Eu quero a troca do produto é inaceitável continuar com um produto caro destes que está me dando reação!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 18:09
Olá, tudo bem?
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