Shampoo com textura alterada e sem espuma

Respondida
Porto Alegre - RS
25/07/2025 às 11:35
ID: 222976679
Comprei um kit de shampoo e condicionador da linha quartzo shine da marca, como de costume, pois sou consumidora assídua e adoro essa linha. Porém, dessa vez o shampoo veio com duas alterações: a sua textura está bem líquida, o que sei que não é normal, pois sempre compro e ele vem bem consistente, e também, a pior parte, ele não faz espuma direito, mesmo colocando muito produto. Sei que esse não é o padrão deste produto, por isso gostaria de solicitar a troca.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 17:18
Olá, tudo bem?
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