Shampoo com textura alterada e sem espuma

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Porto Alegre - RS

25/07/2025 às 11:35

ID: 222976679

Comprei um kit de shampoo e condicionador da linha quartzo shine da marca, como de costume, pois sou consumidora assídua e adoro essa linha. Porém, dessa vez o shampoo veio com duas alterações: a sua textura está bem líquida, o que sei que não é normal, pois sempre compro e ele vem bem consistente, e também, a pior parte, ele não faz espuma direito, mesmo colocando muito produto. Sei que esse não é o padrão deste produto, por isso gostaria de solicitar a troca.

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Resposta da empresa

25/07/2025 às 17:18

Olá, tudo bem?

Agradecemos muito por seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Um dos nossos valores mais importantes é a transparência, e é através dela que buscamos garantir a plena satisfação de nossos clientes.

Somos uma empresa comprometida com a excelência em cada etapa do nosso trabalho – desde a fabricação de nossos produtos até os processos internos e os serviços que prestamos. Com presença em mais de 80 países, somos reconhecidos mundialmente por nossa qualidade e confiança.

Em breve encaminharemos uma atualização sobre o seu caso por e-mail/WhatsApp, e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Esperamos seu retorno! ❤️

Atenciosamente,
Equipe Cadiveu