Feijão Knorr propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
14/02/2023 às 12:50
ID: 159325019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no Supermercado Assai Anhanguera em 18/01/*******.
Fiz a escolha do feijão, por se tratar de um feijão com a descrição Premium, com esse chamado, que a meu ver é uma propaganda enganosa, pois descreve o feijão como sendo melhor que o tipo 1.
Para minha surpresa e decepção ao escolher o feijão, me deparo com um feijão de qualidade super ruim.
Deixei de pegar o feijão Camil, que sempre foi minha escolha, e por acreditar que por levar a marca Knorr e com a descrição Premium, seria a escolha perfeita.
E não foi o meio de transporte ou armazenamento que a qualidade de tornou ruim, e sim por ser um feijão de uma péssima safra.
Como poderá notar, feijões velhos, quebrados, com marcas de comido de bicho, sujo e com milho e outras palhas
Na descrição do pacote, vocês anunciam seu compromisso, que ao meu ver é algo enganoso para o consumidor.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 10:14
Olá, Celso!
Pedimos desculpas pela demora em entrar em contato com você.
Tentamos falar com você através do número cadastrado aqui na plataforma, mas sem sucesso. É muito importante que a nossa equipe tenha a oportunidade de conversar diretamente com você. Por isso, te enviamos um e-mail e, esperamos o seu retorno para prosseguir com o seu atendimento, tudo bem?
Qualquer dúvida, ficamos à disposição pelo ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Larissa Lima
Serviço de Atendimento ao Consumidor BR Brands
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 10:30
Sem consideração alguma, informam que tentaram entrar em contato, isso é uma grande mentira, uma empresa que ao meu ver não tem consideração alguma com o consumidor.
Como eles mesmo afirmam em sua resposta dada aqui mesmo, eles demoraram muito para responder.
Uma empresa de péssima reputação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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