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Reclamar dessa empresa

Santos - SP

23/05/2023 às 18:09

ID: 165175975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 5 pacotes do feijão preto knnor, abri 2 desses 5 pacotes pq achei q o problema poderia estar só no primeiro, mas constatei q não era esse o caso ao abrir o segundo pacote e ver q estava no mesmo estado do pacote anterior (pude confirmar essa informação através das diversas reclamações sobre o mesmo produto aqui).

Entrei em contato com o SAC da knnor informado na embalagem do produto, relatei q os feijões estavam cheios de bicho, vários feijões ruins sem possibilidade de consumo e tbm mesmo ficando 24h de molho e sendo cozidos por quase 1h permaneciam duros e horríveis de consumir. Foi solicitado através do SAC q eu enviasse fotos e vídeos q comprovassem o problema do produto, o q eu fiz imediatamente após a ligação. O atendente havia dito q as imagens poderiam ser enviadas pelo whatsapp mas aparentemente não, pq me enviaram e-mail dizendo q não teriam recebido as imagens para conclusão da solução do problema, então REENVIEI AS IMAGENS pelo e-mail. Ainda sem nenhuma resposta, REENVIEI NOVAMENTE AS IMAGENS (videos e fotos solicitadas) e nenhuma resposta ou retorno até agora. Ainda tenho 3 dos 5 pacotes em q desperdicei o meu dinheiro e quero o meu reembolso (o produto está guardado para retirada se for esse o caso), inclusive q decidam isso o mais rápido possível antes q esses produtos cheios de bichos causem uma infestação na minha despensa, me causando um prejuízo maior.