Recebimento de ligações indesejadas e solicitação de interrupção imediata.
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 14:42
ID: 254093777
Estou recebendo ligações indesejadas há alguns dias.
Um dos números utilizados foi *****
Ao consultar no site "Qual empresa me ligou", o número está associado a esta empresa BR CONCIERGE ATENDIMENTO E MKT LTDA CNPJ: *****.
Peço que os contatos parem imediatamente.
Já estou fazendo também a reclamação no site do PROCON-SP.
O número que estou recebendo ligações é cadastrado há muito no "Não me perturbe".
Não quero receber contato nenhum
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:51
A BR Call Center Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n *****, vem, respeitosamente, manifestar-se acerca da reclamação apresentada.
Inicialmente, esclarecemos que a BR Call atua exclusivamente na prestação de serviços de atendimento e relacionamento para empresas contratantes, observando rigorosamente a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018 LGPD) e as normas regulatórias aplicáveis ao setor.
Cumpre destacar que a BR Call não realiza operações de ligações frias, tampouco efetua contatos telefônicos sem fundamento contratual ou operacional previamente estabelecido por seus clientes. Todas as atividades desenvolvidas pela empresa estão vinculadas a contratos específicos e seguem critérios previamente definidos pelos respectivos contratantes.
Após análise interna preliminar, não foi identificada qualquer operação ativa vinculada ao número mencionado na reclamação, razão pela qual não há elementos que permitam associar as ligações relatadas à atuação direta da BR Call.
Por fim, permanecemos à disposição para colaborar com eventuais esclarecimentos adicionais e reiteramos o compromisso da empresa com a conformidade legal, a proteção de dados pessoais e a observância das boas práticas de mercado.
Atenciosamente,
BR Call Center Ltda.
CNPJ: *****
Razão Social: BR Call Center Ltda.
Departamento Jurídico