Solicitação de interrupção de ligações indesejadas e não autorizadas.
Resolvido
Diadema - SP
26/08/2026 às 17:39
ID: 257471689
Venho solicitar a interrupção imediata das ligações realizadas por esta empresa ao meu número de telefone. Tenho recebido inúmeras chamadas diariamente, o que vem causando transtornos e prejudicando minhas atividades e rotinas.
Ressalto que não autorizei a utilização do meu número para fins de contato e tampouco mantenho ou mantive qualquer relação com a empresa que justifique essas ligações.
Caso as chamadas persistam, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 11:51
Prezados,
A BR Call Center lamenta sinceramente os transtornos relatados e pede desculpas ao consumidor pelo recebimento recorrente de ligações.
Esclarecemos que atuamos na prestação de serviços de atendimento e relacionamento com clientes, utilizando sistemas de discagem que podem realizar tentativas automatizadas de contato. Eventualmente, podem ocorrer chamadas sem continuidade por questões operacionais ou indisponibilidade momentânea.
Ressaltamos que não é objetivo da empresa causar qualquer transtorno ou realizar contatos de forma abusiva.
Após o recebimento da reclamação, a situação foi encaminhada para análise da área responsável e o número do consumidor foi sinalizado para bloqueio de novas tentativas de contato. Dessa forma, **não serão realizadas novas ligações ao consumidor por parte de nossa equipe**.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e reforçamos nosso compromisso com o respeito ao consumidor e com a melhoria contínua de nossos processos.
Atenciosamente,
BR Call Center
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 12:18
O problema aparentemente foi resolvido, mas reitero minha profunda indignação com a empresa, a qual nunca tive contato ou negociação...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5