Atraso na entrega de bisturi eletrônico comprado via WhatsApp

Reclamação em réplica

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SAO PAULO - SP

30/10/2025 às 15:58

ID: 230651683

Comprei um bisturi eletrônico no dia 28/08/2025 pelo whattsapp e o previsão de entrega era até 01/09/2025. Hoje já é dia 30/10/2025 e ainda não recebi o produto, ou seja, já se passaram mais de 60 dias e nada. Desde o final de setembro, estou em contato com a empresa e a informação é que o aparelho está passando pelo teste de qualidade. SOLICITO A ENTREGA DO APARELHO COM URGÊNCIA.

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 12:54

conforme informado seu material se encontra em teste de qualidade

Réplica do consumidor

05/11/2025 às 07:59

Em teste de qualidade desde o dia 28/08? Há mais de 60 dias? É isso mesmo!? Quero uma responda concreta e certa, quando o equipamento será entregue? Qualquer resposta diferente disso para mim não será válida.