É SÉRIO! CORRA! NÃO COMPRE NESTA LOJA!

Question

É sério! Corra! Não compre!
Explico-lhes, caros colegas consumidores: comprei uma maca ginecológica, diretamente no whatsapp da BR Cirúrgica, no dia 12/11/2025 (atenção às datas, por favor). Previsão de entrega, conforme o pedido, para 04/12/2025. Até dia 11/12/2025 ainda não haviam entregue. Tentei contato com a empresa. Daí para a frente, caro consumidor, foi um verdadeiro inferno. Em pouco mais de 2 meses, foram emitidas por mim 41 mensagens de Whatsapp, tive apenas 15 retornos, a maioria deles com respostas evasivas, várias promessas não cumpridas de que retornariam ou [Editado pelo Reclame Aqui] de que o produto já estava em rota de entrega. Foram também 79 telefonemas que fiz, vários deles sem atenderem, vários dizendo que o responsável estava ocupado, vários atendendo com respostas evasivas ou realmente [Editado pelo Reclame Aqui] e, pasmem, apenas 1 única ligação de retorno. Finalmente, com 68 dias de atraso, o produto chegou à base da transportadora em minha cidade (BH). Porém, vamos à cereja do bolo: não me foi entregue porque o frete que eu havia pago em novembro/25 não foi repassado pela BR Cirúrgica à transportadora TRANSCAJURU, que se recusou a me entregar até que o pagamento fosse feito. E fomos mais uma vez para mais uma semana inteira infernal de telefonemas diários pela manhã e tarde, e negociações minhas com ambas as empresas, na tentativa de receber o produto, que hoje, finalmente me foi entregue com exatos 76 dias de atraso e nervos à flor da pele. Parou por aí? Não: o tecido da maca (napa) foi entregue com vários rasgos. Tenho como provar tudo isso.
Portanto, segue um aviso de uma pessoa honesta e comprometida: se você quer comprar com empresa que não atende suas ligações, não responde suas mensagens, não cumpre os prazos acordados, não respeita o consumidor, tem gravíssimos problemas de comunicação, tem a [Editado pelo Reclame Aqui] como principal forma de tratamento com o cliente, tem gravíssimos problemas de logística, não tem qualquer pudor em provocar prejuízos financeiros (e psíquicos) a seus clientes, então você está no lugar certo. Não diga que não foi avisado! Atentem: não é problema isolado! É sistêmico, é estrutural, é cultural desta empresa. É empresa indubitavelmente [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive se recusaram a dar informações sobre o endereço de escritório e da suposta produção deles. Vejam as reclamações neste site! Meu nome: Sávio, pedido *****, NF *****.