Não recebimento do produto, dificuldade no cancelamento e falta de suporte

Em réplica
Curitiba - PR
27/10/2025 às 10:04
ID: 230315719
Fiz uma compra e não recebi o produto. Não consigo cancelar o pedido e estornar e ninguém responde e-mail, nem chat.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 11:23
Bom dia , estamos entrando em contato para poder resolver esse entrave .
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 11:30
Não recebi nenhum e-mail, nem mensagem. Quero apenas que cancelem o pedido e reembolsem o valor.