Reclamação respondida

Respondida

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Duque de Caxias - RJ

29/12/2014 às 13:38

ID: 11290913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma pessoa me ligou dizendo ser da Oi, me pediu algumas informações que seriam necessárias para ativação do OiVelox. Confesso que fiquei em dúvida, mas como estava esperando realmente uma ligação da Oi, ela conseguiu me enrolar tanto que acabei passando as informações. Agora tenho um item na fatura do meu cartão de crédito com seguinte especificação "SUP INTERNET E ASSIST" no valor de R$29,90. Desconfiei, pois assim que passei as informações para a atendente, ela desligou na minha cara, sem ao menos explicar algo ou passar telefone de contato. Na minha opinião vocês deveriam deletar todos os meus dados do seu sistema, pois nunca precisei ou precisarei do serviço de vcs. Espero que resolvam isso logo, pois não quero pagar uma [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço que nunca utilizarei. No aguardo.

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Resposta da empresa

29/12/2014 às 13:46

Bom dia



Nao fizemos cobrança para empresa OI, favor ligar na operadora e perguntar a empresa que esta lhe cobrando.

Abaixo nossos dados para sua conferencia.

BR COBRANCAS

CNPJ*************