Atraso na entrega de compra feita na Kenner
Respondida
Paudalho - PE
07/08/2026 às 11:05
ID: 255862937
Fiz uma compra no site oficial da loja KENNER, no dia 28/07 que estava com a data prevista de entrega para o dia 05/08 (comprei a tempo de presentear meus pais no dia dos pais)
Hoje dia 07/08, a site da transportadora BR COMERCE informa apenas que saiu do RJ dia 30/07, o site é vago, não consigo acompanhar e também não consigo entrar em contato com algum atendente da Kenner, o pedido é pra domingo e eu to aqui sem nenhum tipo de retorno.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:30
Prezada, Sra. Gleyce Any, bom dia.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e aproveitamos a mensagem, para informar que seu caso está sendo acompanhado por nossa Ouvidoria que fará contato.
Cordialmente,
Equipe BR Comerce