Atraso na entrega do pedido realizado no site
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 12:00
ID: 256465671
Bom dia, Prezados.
Fiz uma compra no site da Cantão (pedido no. *****) e ainda não recebi.
Gostaria de informações sobre a entrega.
Desde já, agradeço.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:16
Prezada, Sra. Andrea Rocha, boa tarde.
Verificamos em nosso sistema que a sua mercadoria foi entregue na data de ontem, (11/08/2026). às 12h e 45min. Verificamos ainda, que o prazo estipulado para entrega era dia 11/08. Pedimos que verifique em seu condomínio maiores detalhes sobre a entrega e ficamos à disposição para auxiliar caso necessite.
Cordialmente,
Equipe BR Comerce
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:01
De fato o pedido foi entregue ontem. Verifiquei que foi um equívoco da minha portaria em não me comunicar e não me entregar.
Agradeço a pronta resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10