Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 16:19
ID: 256400607
Fiz um pedido 7/8 marcando 2 dias pra entregar tentaram fazer a entrega 11/8 colocaram área de risco e já passou mais 2 dias úteis e não atualizam o status da minha entrega nem que seja pra eu retirar em algum local não consigo contato de forma alguma
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:07
Prezado, Sr. Nelito Júnior, boa tarde.
Lamentamos o ocorrido e já estabelecemos contato com a loja, para que seja atribuída uma solução ao caso.
Cordialmente,
Equipe BR Comerce
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 21:10
Falta de competência pra cumprir com o prazo pré estabelecido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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