Cobrança indevida após cancelamento do serviço de internet
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
05/01/2026 às 11:05
ID: 236626281
Esta empresa fica ligando dizendo que tenho debito em aberto, a 2 anos aproximado eu cancelei a internet com essa empresa, para minha surpresa passado 1 ano protestaram meu nome, paquei esse protesto! E agora passado mais de 1 ano estão ligando da agencia de cobrança solicitando um debito de quase 2 anos atras. Brincadeira isso em gente! vcs precisão de mais organização.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 15:27
Boa tarde Agnaldo Taraborelli;
Identificamos que, em nosso sistema, não consta qualquer pendência em seu nome junto à BR Conecta. Verificamos também que a empresa de cobrança manteve contatos indevidos, motivo pelo qual já solicitamos a exclusão definitiva dos seus dados e a cessação imediata das ligações.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
BR Conecta
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 15:40
Foi preciso efetuar uma reclamação por aqui para tomarem uma atitude. Mas parei de receber ligações pelo menos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7