Saldo pendente

Question

Minha esposa e eu fizemos um consórcio a uns 3 anos e https://******* contemplados, quitamos e pegamos nosso carro,  o entanto ao roubum saldo de mais de ******* reais devido deles para nós e não conseguimos levar este valor. O valor consta no site do Banco Central.

Accepted Answer

Prezado Evandro,

Esclarecemos que, após o encerramento contábil do grupo ao qual sua esposa pertence, restaram valores remanescentes que foram rateados entre as cotas e em 10/05/******* enviamos um comunicado para o endereço de e-mail registrado em nosso sistema. Neste comunicado constavam as orientações para o resgate dos valores, porém, como não tivemos retorno, foi aplicada a Taxa de Valores Não Procurados (VNP), conforme regulamentação do Banco Central do Brasil.

Embora a Administradora esteja legalmente amparada, por liberalidade, foi estornada a Taxa de Valores Não Procurados.
Após contato com a titular da cota, foram feitas as confirmações de segurança e a devolução do valor está programada para 25/10/*******.

Agradecemos a oportunidade em prestar os esclarecimentos e, caso necessite de alguma informação adicional, continuamos à disposição através de nossos canais de atendimento:
Fale conosco: *******
Central de Relacionamento / WhatsApp:*******

Atenciosamente,

BR Consórcios.

Saldo pendente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor