Boletos no valor de *******,90 recebidos indevidamente
Resolvido
Florianópolis - SC
02/06/2022 às 11:16
ID: 144443177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mae, recebeu dois boletos da mencionada empresa "BR Consultoria Telecom" no valor de R$*******,90.
Ela está angustiada e nao reconhece nenhum servico executado por tal empresa, ela entrou em contato comigo para entao resolver a situacao com a empresa, tenho tentado contato com a empresa sem sucesso. Telefone disponibilizado no site nao responde, numero de whatsapp nao é valido, enviei email e nao obtive resposta.
Por favor, fazer contato urgentemente para resolver a situacao o quante antes, antes de qualquer outras providencias jurídicas.
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 18:06
Olá Sr. Jardel, já estamos resolvendo a pendência, somos uma empresa que realiza a exclusão de taxas desnecessárias que as operadoras de telefonia cobram a mais de seus clientes, com toda a certeza reduzimos a conta de telefone de sua mãe.
Nós que ligamos oferecendo o Nosso trabalho, visto que os clientes não tem ideia que estão sendo cobrados de forma desnecessária, por serviços absurdos em suas contas de telefone, todas nossas ligações são gravadas, para a segurança de ambos interesses.
Enviaremos um email conforme solitado para esclarecer o assunto.
Desde já agradecemos o contato
Consideração final do consumidor
06/06/2022 às 14:19
Precisa melhorar os canais de atendimento.
Após contato via reclame aqui, o atendimento comecou a funcionar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8