Br consultoria telecon
Em réplica
Joaçaba - SC
14/02/2022 às 11:38
ID: 138382935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei 3 boletos para reduzir o valor da minha conta telefônica.
Porem não houve a redução.
Não atendem o telefone, mandei e-mail, mas não resolvem o problema.
Preciso de uma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 17:41
Boa tarde,,
Infelizmente não localizamos o seu contato, para prosseguirmos precisamos pelo menos do número do telefone fixo e o nome completo de quem está nossos boletos.
Desde já agradecemos e ficamos no aguardo de sua resposta, muito obrigada!
Atenciosamente,
Br Consultoria Telecom
Réplica do consumidor
15/02/2022 às 08:15
Meu nome completo
Rita Tainete Ferreira
Tel.*******
Joaçaba SC
Réplica da empresa
15/02/2022 às 10:12
Bom dia, quem aumentou o plano foi a operadora, vamos estar abrindo um chamado junto a Anatel e a operadora terá 10 dias corridos para estar entrando em contato para reajustar o valor. Para isso precisamos do número do telefone fixo com o DDD e o nome do titular da linha.
Réplica do consumidor
15/02/2022 às 11:38
Bom dia, Ja enviei meu nome completo,
Enviando novamente:
Rita Tainete Ferreira
Fone Fixo:*******
Réplica da empresa
15/02/2022 às 12:03
Bom Dia, abrimos um chamado junto anatel, segue o número do chamado em aberto:*************, somente aguardar os 10 dias corridos que a operadora tem para estar entrando em contato.
Desde já agradecemos.
Atenciosamente BR Consultoria.