Cobrança recorrente e indevida
Resolvido
Piratuba - SC
17/07/2023 às 17:41
ID: 168381331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai, um senhor de idade, fez contratação da empresa BR Consultoria Telecon a um tempo atrás, para diminuir os valores da fatura de telefone. Pagamos na época 4 parcelas de 19,90 cada. Agora, a referida empresa está cobrando mais valores dele, dizendo que não comunicamos a empresa sobre nao querer mais os seus serviços. Ora!! Na época meu pai, mesmo sob persuasão, aceitou. Agora, não falamos nada, e continua essa cobrança?! Vou levar o caso à justiça.
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 14:49
Olá Sr(a) Ana Paula da Motta.
Obrigado pelo contato, vamos resolver toda e qualquer demanda da melhor maneira possível.
Para dar continuidade solicitamos que envie email para *******
Nossa empresa existe para lhe ajudar a pagar somente oque você realmente contratou, sem taxas, suportes, serviços interativos desnecessários ou até mesmo franquias de minutos em duplicidade.
Aguardamos seu email para resolvermos seu questionamento e chegar ao entendimento.
Atenciosamente;
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 19:46
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10