Barril com sifão travado, não sai.

Respondemos os emails do cliente nos dias 13/12, 15/12 e hoje (21/12). O problema relatado pelo cliente não é um problema, é o correto. E fazemos esse alerta abaixo na descrição do produto na loja virtual: https://**************

ATENÇÃO: Todos as válvulas sifão (por questão de segurança) vem obrigatoriamente com trava interna (exigência legal dos fabricantes das marcas MICROMATIC e/ou DSI). Por este motivo não recomendamos a retirada da mesma. Caso o comprador desejar retirar a trava, por algum motivo, a responsabilidade por acidentes que possam ocorrer, será de inteira responsabilidade dos mesmos. Uma vez removida a trava (por qualquer motivo) o comprador perderá a garantia, cabendo a ele a responsabilidade de qualquer dano que possa ocorrer. Obs.: a abertura (remoção) do sifão com trava somente poderá ser efetuada por ferramenta própria para isso. Uma vez comprovada que a abertura (remoção) do sifão foi realizada por meio não próprio (sem o uso da ferramenta adequada) a garantia não terá validade.
A BR Craft não se responsabiliza por quaisquer acidentes que possam ocorrer caso uma das recomendações acima não sejam rigorosamente obedecidas.
A garantia é exclusiva para defeitos de fabricação desde que comprovadamente identificados.

O cliente deve estar acostumado a comprar barris usados e já sem a trava de segurança, o que coloca em risco as pessoas que estiverem ao redor. Com pressão não se brinca!

Deveria ter no anúncio, que para encher o barril o cliente deva ter um sistema pressurizado, o que a maioria dos cervejeiros não têm, em nenhum momento li que teria que encher o barril desta forma, na época da compra não lembro de ter este item descrevendo esta situação, enfim, estou com um barril em casa sem uso...

Conforme respondemos por email, existem formas de destravar o barril, mas isso fica a cargo e responsabilidade do cliente.