Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]ária

Boa tarde Sra Patricia,

No dia 26/11, a senhora realizou com nossa empresa empréstimo consignado no valor de R$ 26.*******,00 com parcelas mensais de R$ *******,00, com nossa vendedora Helen.

No dia 27/11/*******, enviamos o contrato do banco Olé, para assinar e nos encaminhar, com liberação do valor R$ 26.*******,22 e parcela de R$ *******,00.

Sua proposta estava aguardando averbação, que depende do órgão INSS, que tem período de massissa, onde congela para fechamento de folha, e devido a margem de aumento, o órgão acabou aumentando o prazo de liberação, assim como todos os bancos.

Em 08/12, novamente cobramos a liberação do valor, que ainda estava em análise do banco Olé, na data do dia 11/12, nosso setor de análise de contrato contatou a senhora no telefone*******, onde a sra falou com nossa representante Marluci, e informou que desejava o cancelamento do crédito consignado.

A vendedora Helen contatou a Sra e informou o andamento da sua proposta, e a Sra nos encaminhou e-mail nesta data com o contrato assinado, ou seja, para continuidade da proposta.

No dia 17/12 o Banco Olé pendenciou a proposta, devido a Sra possuir restrição com o banco, e redigitamos no banco Cetelem, se a informação da restrição bancária tivesse nos sido informada, já teríamos digitado em outro banco.

Em 26/12, a proposta foi redigitada no Banco Cetelem, no dia 02/01, a Senhora informou a vendedora Helen que estava sendo descontada a parcela, sendo que nesta data o banco Cetelem pendenciou a proposta por dados bancários, no dia 03/01/******* às 12:25, fizemos várias tentativas de contato sem sucesso, para que fosse verificado os dados bancários que estavam divergentes, e houve uma reprovação automática pelo banco por divergência dos dados bancários, novamente digitamos a proposta em 08/01/*******.

Finalizo com a informação que na data de ontem a Sra nos forneceu novo número de conta e que estamos no aguardo do extrato para dar continuidade.

Não somos desonestos em nossos negócios, por isso atuamos há 8 anos no mercado neste segmento, o que ocorreu foi pendências bancárias no banco Olé, Cetelem reprovou por ser conta fácil, e dependemos da Sra enviar o extrato da conta que nos enviou na data de ontem, para darmos continuidade na proposta.

Solicito que nos encaminhe um extrato com o valor da parcela descontado como mencionado, pois, se ocorreu este erro, é de responsabilidade do banco, e podemos orientar a sra como agir. Ficamos no aguardo do extrato do valor descontado e do extrato da conta nova enviada na data de ontem.

Atenciosamente,

Equipe Brcred.

Essa empresa novamente veio com informações inverídicas. Ela é tão de má fé, que enquanto eu estava viajando essa empresa tentou averbar junto ao INSS o empréstimo novamente. E só soube disso no INSS. Imediatamente solicitei o bloqueio pra que nenhuma dessas empresas tentasse dar o [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu consigo falar com eles do meu celular e do meu fixo de casa e eles não conseguem? Eu sempre atendo as ligações. Já mandei os extratos solicitados e eles insistem que eu fabrique extratos do jeito deles. Já mandei o extrato que recebi o benefício, pois não sou cliente do banco que recebi o benefício pois foi só para receber nos mês de janeiro e já transferi meu benefício para o banco que tenho conta. Mandei hj novamente o extrato do banco que recebi o benefício e o do INSS para conferir os valores e a conta que solicitei o reembolso pra comprovar que não recebi. Essa empresa me [Editado pelo Reclame Aqui]. E não foi só comigo que isso aconteceu. Ou seja são 8 anos enganando as pessoas