Consulta médica cancelada por erro de sistema e mau atendimento médico
Em réplica
São Paulo - SP
31/10/2025 às 19:11
ID: 230753141
Tinha uma consulta marcada para hoje as 17:00 conforme confirmação por e-mail e aplicativo. Chegando la no horario falaram que a consulta fora cancelada devido a um erro de sistema e o médico *****, saiu do seu consultório falando rispidamente que nao atenderia mais ninguém. Pedi para reclamar me mandaram fazer uma carta para a gerente que ESTAVA PRESENTE. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois desmarquei compromissos para ir a essa consulta. Fui tratada com TOTAL DESCASO. Solicito reparação dos danos. Gastei combustível e perdi meu tempo para ser tratada dessa forma. As atendentes nao deram a menor atencao ao meu caso.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 15:14
Ola Raquel vamos verificar o ocorrido e se você quiser podemos agendar uma nova consulta
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 22:30
Quero outro ortopedista. Esse nao teve nenhum profissionalismo, bem como as atendentes. Estou com dores fortíssimas na coluna
So posso dia de sabado.
Réplica da empresa
13/11/2025 às 13:02
Podemos agendar com outro médico com certeza, vamos entrar em contato no telefone que deixou aqui na reclame aqui para fazer o seu agendamento