Atendimento de péssima qualidade
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 08:36
ID: 251995771
Eu passo nessa clínica pelo convênio Iamspe há anos, sempre a achei boa, mas de uns tempos para cá, está deixando muito à desejar
Estou com exames das mamas desde começo de maio para m9strar para médica que viu umas alterações e pediu que eu repetisse, quando fui marcar , só tinha agenda para junho, e apesar deinha aflição em mostrar os resultados, esperei até dia 16/ 06 e me mandaram mensagem dizendo que havia sido cancelada, na mesma hora , liguei e só tinha agenda pra julho, expliquei o caso para atendente, e ela conseguiu para a data de hoje 22/06, deixei compromissos que tinha ligo cedo e qual não foi minha surpresa, recebi mensagem de cancelamento, comecei a l8gar desde as 07h e o telefone do nada cai a ligação, agora 8h15 que consegui falar e novamente só agenda pra julho, como pode eu estar esperando essa consulta com receio dos exames e daqui a pouco fará 2 meses que não consigo marcar, quando arcam, cancelam? O atendimento está péssimo, só por atendente virtual, cada hora é um número diferente, telefone pra atendimento humano, quase impossível, estou extremamente decepcionada com a clinica, da impressão que estão com tantas demandas de pacientes, que não conseguem dar um atendimento de excelência. Preciso dessa consulta , na unidade Vila matilde, e o mais depressa possível, de preferência a tarde, pous estou perdendo compromissos da parte da manhã e além de não ir ao compromisso de manhã, cancelam a consulta..2 perdas.
*olhem nós anexos quantas vezes tentei ligar, e quantos números de WhatsApp que não se consegue falar.