Clínica se recusa a fornecer pedido médico para reembolso de exame particular

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São Paulo - SP

17/10/2025 às 14:47

ID: 229607803

Passei em consulta no dia 07/10, o medico Dr Jaime - ortopedista solicitou um rx não coberto pelo plano, paguei particular, para solicitar reembolso preciso do pedido medico e a clinica se recusa a me dar, o pedido foi retido no dia, pedi uma cópia por email, fui ignorada , liguei e informaram que nao vao dao me dar o pedido medico, se paguei particular e vou solicitar o reembolso preciso do pedido para comprovação de que o exame foi solicitado, a clinica quer que eu agende uma nova consulta para pedir ao médico um novo pedido do exame ja realizado, sem cabimento esse procedimento, seria para ganhar mais uma consulta? Pq não vou repetir o rx particular ou outro exame nessa clinica se não tenho o devido respaldo e esse ttranstorno todo por conta de um pedido médico, meu prazo é ate o dia 20/10 para solicitar o reembolso, estou ha 13 dias e ninguem se quer respondeu o email, uma simples informação que seria enviar o arquivo do pedido .

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 16:13

Vamos providenciar o seu pedido médico e enviaremos o mais breve possível