Desorganização, Atraso e tratamento desrespeitoso na clínica BR Vila Matilde
Não respondida
São Pedro - SP
28/02/2026 às 14:20
ID: 241947851
-A clínica BR da Vila Matilde é muito desorganizada e desrespeitosa-
Não atendem na hora marcada e ainda culpam o paciente que espera pacientemente na recepção por uma hora, no mínimo.
Hoje, 27/03/2026, cheguei com antecedência na clínica.
Senha AT150, aproximadamente às 14h.
Esperei, na recepção, 40 minutos para ser atendida. Falei com a responsável pela abertura das fichas do primeiro andar que meu horário de atendimento estava passando. Ela, rudemente falou que eu esperasse minha vez. Depois de aguardar 40 minutos na recepção do primeiro andar, acabei perdendo a consulta. A encarregada do primeiro andar insiste em dizer que eu estava atrasada e que sou [Editado pelo Reclame Aqui]. O que é [Editado pelo Reclame Aqui], pois cheguei antes do horário.
Falta respeito com os pacientes.
Falta atenção nas informações passadas.
Falta humanidade.
Não estou mendigando atendimento médico. Eu pago por ele.
Depois de tudo isto a funcionária de azul, do primeiro andar, chamou-me de "[Editado pelo Reclame Aqui]". Ela poderia ter evitado a situação de desumanidade e falta de respeito ao paciente.
Não vamos ao médico fazer turismo. Estamos doentes. Não estamos mendigando atendimento. Pagamos o convênio que paga à clínica.