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São Paulo - SP

11/03/2024 às 13:47

ID: 184329399

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Chegamos hoje na clínica por volta das 10h,horário agendado pela atendente Christyne para a minha mãe,no geriatra dr Bruno.Aguardamos 2h e a um certo momento,percebi que estava entrando uma paciente que tinha chegado depois de nós, então eu percebi que havia algo https://******* na recepção reclamar e o atendente me disse que minha mãe tinha horário agendado às https://******* eu mostrei a ele a conversa no https://******* falar com o médico e depois me disseram que ele iria almoçar depois da paciente que estava atendendo,e depois atenderia minha mãe.Já a este ponto eu estava me controlando pra não ficar nervosa,pq minha mãe tem alzheimer e estava sendo muito difícil pra ela esperar esse tempo todo,mas acabamos indo embora apos 3h de espera,e ainda tive que pagar R$18 de estacionamento.
Um Hospital que só tem faixada,onde cometeram um erro gravíssimo,negligenciando o estado de saúde da minha mãe.
JAMAIS deixaria minha mãe ser atendida nesta espelunca,imaginem se trocam exames também?
Minha indignação é tremenda.

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Resposta da empresa

13/03/2024 às 10:41

Karen vamos rever o ocorrido, mas essa situação não poderia ter ocorrido, desculpe esse incomodo, mas providências urgentes serão tomadas