Br Diagnóstico e Estética

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/09/2025 às 15:46

ID: 226772743

No dia 06/09/2025 estava marcado um ultrassom no horário das 10:00h cheguei com 40 minutos de antecedência, o laboratório estava super cheio e só fui atendida as 12:10 sendo que o ultrassom é um horário agendado.
No dia 28/08/2025, agendei um exame de colonoscopia para o dia 15/09/2025, no horário das 15:30minutos. No dia 12/09/2025 fui informada que o exame será realizado no dia 15/09/2025 pois adiantaram o horário do exame para 11:00, sendo que no dia que agendei tinha datas anteriores no período da manhã, porém o exame precisa de um acompanhamento e também um preparo. Sendo assim agendei neste horário das 15:30 pois o acompanhamento só pode ir no horário da tarde.
Fui informada que por motivo de desistência meu horário foi adiantado, porém o meu exame estava agendado desde 28/08/2025.
Fui informada também que se não comparecer no horário estipulado, não serei atendida, pois o médico não estará mais no laboratório.
Então fui informada também que se eu marcar e tiver e tiver outras desistência, os horários serão modificados novamente.
Isso não pode ocorrer pois esse exame exige preparo e um acompanhante.
Sentindo- se enganada pelo laboratório.


Paciente: *****